Продвижение малого и микробизнеса

Евгения Зениц,

ВШЭ, Москва - Маркетинг для профессионалов;
ВЭШ, Екатеринбург - Технологии современного маркетинга;
РГСУ, г. Москва, Социальная онтопсихлогия
Италия, Рим — Академия моды, специализация: «PR-коммуникации»
УГТУ-УПИ, Физико-технический факультет, специализация в области разработки CRM и ERP систем в медицине;

Опыт работы в маркетинге с 2008 года:
С 2013 года возглавляла маркетинг в автобизнесе.
В 2018 году основала собственное маркетинговое агенство.

Эксперт в области разработки продукта, маркетинга и клиентского опыта в В2В и В2С секторе. Создатель агенства Sole Marketing&Consulting.

Образование:

Разработка маркетингоовых стратегий, поведение потребителей, управления взаимоотношениями с клиентами, маркетинговый анализ и анализ операционных бизнес-показателей, стратегия в интернет-маркетинге.

Экспертные области:

Работала с локальными и федеральными брендами, среди которых:

FMСG: Ролтон, Pepsi, Cotex, Mondoro, Pedigree, Aperol и Фетакса;
Коммерческая недвижимость: ТЦ Sila Voli и БЦ;
Автобизнес: Mazda, Volkswagen, Автолига;
Сфера здоровья и красоты: Wellness клуб «Тихвинъ», загородный клуб Гринвальд, стоматология Blanco и другие;
Легкая промышленность: бренд детской одежды «Рекантино», бренд женской одежды OlgaMezhek;
В2В: строительные компании, слаботочный системы, светотехника, оконные и потолочные системы, услуги сопровождения бизнеса.

На данный момент специализируюсь на работе с микро и малыми предприятиями, численность сотрудников до 250 человек, оборот до 50 млн. руб./мес, бюджетами от 100 тыс. до 2 млн руб/мес.

в B2B и B2C в России и СНГ

НАШИ ПРИНЦИПЫ:

Мы любим маркетинг, основанный на данных и инфостиль.
Мы доказываем, что успех – это не большие вложения в рекламу,
а правильная маркетинговая стратегия и упаковка.

НАШИ УСЛУГИ:

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ, АНАЛИТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ И КОНСАЛТИНГ

Аудит отдела маркетинга

Я сама работала в штате, а теперь сама нанимаю сотрудников в агенство и знаю каково быть «в шкуре» штатного маркетолога и босса компании. А еще знаю к чему иногда приводит бездумное увольнение всех и вся после «злых» аудиторов.

Все выводы, которые я делаю, основаны только на данных: фактах и цифрах.
В итоге вы поймете, как контролировать отдел, как им управлять, какие отчеты запрашивать, какие делать выводы. Найдете точки роста для увеличения прибыли и сокращения бюджета на рекламу.

Базовые пункты проверки:

наличие и качество маркетинговых планов и стратегий;
рациональность расходования бюджетов;
оценка качества маркетинговых материалов;
оценка компетенций сотрудников, выделение сильных сторон, рекомендации, что сотрудник может делать в компании хорошо;
оценка скорости работы сотрудников.

Цена от 50 000 руб, срок от 1 мес.

Карты путешествия клиентов

Customer Journey Map — это графическое отображение логики принятия потребителем решений в отношении нашего продукта или нашей услуги.

Сроки реализации: 12 недель

Карта составляется от лица покупателя и учитывает его ценности, эмоции, цели, страхи, предубеждения. Методика особенно важна для компаний, работающих в средне-высоком и высоком ценовых сегментах и для b2b, где высока ценность каждого клиента. Мы строим карты на базе глубинных интервью.

Цена от 150 000 руб до 300 000 руб., срок от 1 мес.

Построение матрицы QFD

У всех потребителей существуют очевидные и скрытые потребности, которые влияют на их удовлетворенность, либо неудовлетворенность.

Сроки реализации: 8 недель
Цена от 150 000 руб до 500 000 руб., срок от 1 мес.

Подробнее о матрице:

CSI и NPS

Не понимаете почему клиенты любят вашу компанию, или, наоборот не любят. Хотите понять, где есть точки роста? Или просто провести диагностику, некий чек-ап, профосмотр, но не организма, а компании. CSI буквально создан для этого. Мы рекомендуем проводить его совместно с NPS и анализом потерянных клиентов.

NPS – индекс потребительской лояльности, показывает готовность вас рекомендовать.
CSI – индекс удовлетворенности клиентов, показывает насколько клиенты довольны компанией.

CSI + NPS – 300 результативных анкет, стоимость от 50 000 руб.

Анализ потерянных клиентов – опрос клиентов, которые не пользовались услугами компании определенное (в зависимости от отрасли разное) время.
- 300 результативных звонков, стоимость от 20 000 руб.

Для получения объективных результатов такую работу стоит поручить независимым специалистам, вы можете быть уверенными в точности полученных оценок. Наши специалисты умеют расположить к себе – результативность обзвона держится в пределах 70% результативных ответов от базы.

РЕКЛАМА, БРЕНДИНГ

Разработка лендингов на Tilda

В разработке участвует маркетолог, копирайтер, дизайнер, верстальщик. Лендинг делаем с учетом анализа конкурентов и потребности покупателей, используем инфостиль.
Если не хотите заполнять бриф, запишем все пожелания со слов в формате интервью.

*Проведение опросов по пути клиента на лендинге, оценка доступности информации проводим за дополнительную оплату, в зависимости от ниши.

Реклама в интернете

Таргет и контекст. Настраиваем коллтрекинг, присылаем подробные сводные отчеты из Директ, Вк и метрики. Можем считать заявки «ручным способом», если у вас беда с CRM. А еще слушаем звонки на предмет «слива» входящих продавцами. Работу начинаем с тестов на малых бюджетах.

Создание презентаций и коммерческих предложений

Исследуем конкурентов, отзывы, слушаем звонки, проводим интервью с директором, клиентами компании и «продавцами», и отделом производства.
Можно и без этого. Но результат будет хуже.

Срок от 1 недели (с оплатой за скорость) до 4 недель.
Вариант 1. Анализ рынка и конкурентов, написание текстов коммерческого предложения, дизайн. Стоимость от 15 000 руб.

Вариант 2. Анализ рынка и конкурентов, написание текстов коммерческого предложения, дизайн, глубинное интервью «продавцов» и клиентов.
Стоимость от 30 000 руб.

Дизайн

Разрабатываем дизайн рекламных материалов, рассылок, буклетов, визиток и прочего.

Тестирование ниши

Анализируем нишу, упаковываем ваше предложение и приводим клиентов.

ТЕСТИРОВАНИЕ НИШИ За 2 месяца и 200 000 руб. мы протестируем гипотезы и запустим работающий инструмент для получения заявок онлайн

1 ОБСУЖДАЕМ ИДЕЮ Прорабатываем вашу идею, анализируем имеющихся конкурентов и спрос, изучаем целевую аудиторию, предлагаем варианты реализации. Вы получаете: краткий анализ конкурентов, рекомендуемые рекламные каналы, прототип посадочной страницы

2 РЕАЛИЗУЕМ Создаем посадочную страницу, подключаем системы аналитики. Создаем рекламные кампании в выбранных каналах привлечения трафика. Вы получаете: настроенную посадочную страницу и готовые к запуску рекламные кампании.

3 ДОСТИГАЕМ РЕЗУЛЬТАТОВ В течение месяца тестируем нишу на реальных посетителях, получая заявки и рассчитывая бизнес-модель проекта.

ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ НА АУТСОРСЕ

3 варианта маркетинга в компании — выберите свой

Я не хочу говорить о том, как классно работать с маркетиновыми агенствами на аутсорсе.

Я работала простым маркетологом и доросла до позиции управленца.
С 2018 года я оказываю услуги на аутсорсе.

Я знаю слабые и сильные места и того и другого подхода. Когда пишут, что аутсорс сильно дешевле или сильно эффективнее – это не совсем правда.
У каждой компании свой путь.

И что никогда не сможет агенство маркетинга на аутсорсе – никогда не сможет быть частью вашей команды, поддерживать корпоративный дух и вот этот весь остальной тимбилдинг.

Подробнее

Еще больше наших проектов

В соцсетях рассказываем о том как работает маркетинг и реклама на практике. Показываем, как решать с их помощью бизнес-задачи. Знакомим с результатами нашей работы.